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一、服務內容
獺市集是本公司經營的線上選物商店，販售本公司自有品牌商品，以及經本公司審核之合作店家（以下稱「販售店家」）所提供的商品。每項商品頁面都會標示販售店家、價格、運費規則與供貨狀態。本公司得依營運需要新增、調整或停止部分服務功能，並會盡可能事先於網站公告。
二、會員帳戶
- 部分功能（例如結帳、查詢訂單、登記貨到通知）需要建立會員帳戶。註冊時請提供真實、正確、完整的資料，並在資料變更時即時更新。
- 請妥善保管您的帳號與密碼，並避免與其他網站共用同一組密碼。所有以您的帳號進行的操作，均視為您本人的行為。
- 若發現帳號或密碼遭人盜用，請立即透過「忘記密碼」重設密碼，並來信 market-service@aotter.net 通知我們。
- 為維護交易安全，對於提供不實資料、以自動化程式大量註冊或操作、從事詐欺或其他違反本條款行為的帳號，本公司得不經通知暫停或終止其使用權限。
三、使用規範
使用本服務時，您同意不從事下列行為：
- 干擾或破壞本服務運作，或以本服務提供的介面與操作方式以外的方法存取本服務（包括未經授權的自動化存取、壓力測試、弱點掃描）。
- 冒用他人身分或資料、盜刷信用卡，或從事任何不法交易。
- 以轉售牟利為目的大量搶購限量商品，或以不正當方式規避限購規定。
- 侵害本公司、販售店家或第三人之智慧財產權、隱私權或其他權利。
- 其他違反法令或公共秩序善良風俗的行為。
四、商品資訊與價格
- 商品頁面所呈現的圖片、規格與說明，以販售店家提供之資訊為準；因螢幕顯示差異可能有些微色差。
- 商品價格以新台幣（TWD）標示並含稅，運費另依各販售店家之運費規則計算，於結帳頁面顯示。
- 若商品頁面因系統錯誤或明顯誤植而標示錯誤價格，本公司得於出貨前通知您取消該筆訂單並全額退款。
- 標示「預購」的商品，會在商品頁面說明預計出貨時間；實際出貨時間可能因生產進度調整，本公司或販售店家將主動通知。
五、訂購、付款與發票
- 您送出訂單後，系統將寄送訂單確認信。訂單在付款完成後才算成立；若商品庫存不足或有其他無法出貨的情形，我們會通知您並辦理退款。
- 本服務目前提供信用卡付款，由第三方金流服務商綠界科技（ECPay）處理。您的信用卡卡號等支付資料由金流服務商依其資訊安全規範處理，本公司不會儲存。
- 電子發票由本公司透過綠界科技開立並以 Email 寄送。結帳時您可選擇捐贈發票；選擇捐贈後，依法令規定不得再要求更改或索取紙本。
六、出貨與配送
- 商品由各販售店家出貨，出貨後您會收到出貨通知信，內含物流業者與追蹤單號。
- 請確認收件資料正確；因收件資料錯誤、無人收件或拒收造成的退件，重新寄送所產生的運費由訂購人負擔。
- 本服務目前以台灣地區配送為主，國際配送依商品頁面標示之運費規則辦理。
七、退換貨與解除契約
- 依《消費者保護法》第十九條，您於收受商品後七日內，得不附理由以退回商品或書面通知的方式解除契約，無須負擔任何費用。七日猶豫期並非試用期，退回的商品請保持完整（含商品本體、配件、贈品與原包裝）。
- 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品若無瑕疵，可能不適用七日解除權，並會在商品頁面事先標示：依消費者要求所為之客製化商品、易於腐敗或保存期限較短之商品、已拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即完成之線上服務、已拆封之個人衛生用品等。
- 申請方式：請登入會員後，於「我的訂單」選擇該筆訂單申請取消或退貨，或來信 market-service@aotter.net，註明訂單編號與原因。
- 退款將於販售店家確認收到退回商品後，以原付款方式（信用卡刷退）辦理；實際入帳時間依發卡銀行作業而定。已開立的電子發票將依規定開立折讓或作廢。
- 商品若有瑕疵、寄錯或運送途中毀損，請於收到商品後盡快與我們聯繫，我們會協助換貨或退款，相關運費由販售店家負擔。
八、智慧財產權
本服務中的商標、標誌、文字、圖片、影音、版面設計與程式，分別屬於本公司、販售店家或其他權利人所有，受著作權法及商標法等法令保護。除法律允許或經權利人書面同意外，請勿重製、改作、公開傳輸或作其他利用。若您認為本服務上的內容侵害您的權利，請來信通知我們，我們會儘速處理。
九、您提供的內容
您在本服務提交的內容（例如訂單備註、退貨說明、貨到通知需求、意見回饋），本公司得為提供、維護與改善本服務之目的使用；您的意見或建議，本公司得採納使用，且不因此對您負擔義務。
十、免責聲明與責任限制
- 本公司會以商業上合理的技術與注意程度提供本服務，但不保證本服務不會中斷或完全無錯誤。因系統維護、天災、網路或第三方服務異常等不可歸責於本公司之事由，導致服務中斷或資料延遲，本公司不負賠償責任。
- 在法律允許範圍內，本公司對所失利益或間接、衍生性損害不負責任；本公司依本條款所負之賠償總額，以您就該筆爭議訂單實際支付之金額為上限。
- 本條款任何規定，均不限制您依《消費者保護法》等法令所享有、不得以契約排除之消費者權利。
十一、隱私權保護
本公司如何蒐集、處理與利用您的個人資料，請參閱《獺市集隱私權政策》。
十二、條款修訂
本公司得因法令變更或服務調整修訂本條款，修訂後將公告於本頁面。修訂內容自公告日起十四日後生效（因法令要求或新增功能之變更，自公告時生效），且不溯及既往。修訂生效後您繼續使用本服務，即視為同意修訂後之條款。
十三、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以及與本服務相關之爭議，均以中華民國（臺灣）法律為準據法。如有爭議，雙方同意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院；但法律另有強制規定者（例如《消費者保護法》第四十七條關於消費訴訟由消費關係發生地法院管轄之規定），從其規定。
十四、聯絡我們
服務經營者：電獺股份有限公司（Aotter Inc.）
地址：105 台北市松山區光復北路 85 巷 28 號 3 樓
客服信箱：market-service@aotter.net
本條款最後更新日期：2026 年 11 月 3 日